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Im Rahmen der beauftragten Hausverwaltung verarbeiten wir personenbezogene Daten Ihrer Mieter (Name, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsverlauf), soweit dies zur Vertragsdurchführung, Mahnwesen und Nebenkostenabrechnung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Zur Unterstützung bei Mieterkommunikation, Mahnwesen, Dokumentenprüfung und Nebenkostenabrechnung setzen wir KI-gestützte Automatisierung ein. Jede finanziell oder vertraglich bindende Entscheidung wird dabei vor Wirksamwerden von einem Menschen geprüft und freigegeben — die KI trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Zur Verarbeitung nutzen wir die KI-Infrastruktur von Anthropic (siehe Abschnitt 8).
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen jeweils Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO bestehen [BITTE PRÜFEN/ABSCHLIESSEN]:
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (u. a. handels- und steuerrechtlich) dies vorschreiben.
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